CRM客户管理软件是如今企业必不可少的管理应用之一。它能够帮助企业获得新客户、维护老客户并将现有客户转化为忠实客户，从而为企业带来更多收益。选择一个适合企业的CRM系统能够让企业的发展事半功倍。那么，

　　不同的用户可能对同一个产品产生不同的认知，所以本文将以Zoho CRM为例，列举一些比较好用的CRM系统特性。

　　部署CRM虽说是企业级决策，但是真正的使用者还是员工。CRM的作用是帮助业务人员提高业务效率，更好地跟进和管理客户，因此复杂的界面和操作很可能导致CRM成为摆设。而Zoho CRM不仅界面简洁，操作也只需要点击和拖拽，经过简单的培训即可上手使用。另外，Zoho CRM还支持自定义模块、字段和UI界面，把个性化定制的权力交给用户。

　　作为客户管理软件，不得不说Zoho CRM的客户管理功能。Zoho CRM能够将各个渠道获取的客户信息记录，并通过内置的一系列的工具进行客户信息的管理。销售人员能够在客户信息页面集中查看所有的相关信息，通过分析组件找出最具价值的客户，采取有效的销售策略进行跟进，完成转化。

　　每一家企业的业务流程都有所不同，企业内部流程和销售流程也有着很大的区别。Zoho CRM可以针对不同的销售流程采用不同的布局模式，让您的CRM系统与企业的销售方式完美契合。无论是多页面布局、条件字段还是条件验证，都能让CRM系统发挥出最大的作用，提高客户转化率。

　　CRM系统哪家好？问题的答案或许有很多。企业在选择CRM客户管理系统时，首先要明确自身需求，哪些功能是必须的，再看挑选的CRM能否满足这些需求，并且具备可升级性与灵活性。如果您想一步到位找一个好用的CRM，可以注册体验Zoho CRM，15天免费试用会让您有深入的了解。

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